Toute commande implique obligatoirement l’acceptation sans réserve du client des présentes conditions générales de vente.
- PRIX ET PAIEMENTS
Après acceptation du devis, le client ne pourra payer ses commandes personnalisées que par virement bancaire (les coordonnées de compte sont affichées en bas de chaque devis).
Après réception et acceptation du devis de la part du client, le paiement intégral est requis sous 72H afin de pouvoir valider la commande. Passé ce délais, le créneau n’est plus réservé et pourra être attribué à une autre personne.
Chaque paiement réalisé à la suite d’un devis vaut acceptation des conditions générales de vente.
Tous les prix affichés sur le compte Instagram de La Fée du Biscuits sont exprimés en euros (toutes taxes comprises), hors frais de livraison et d’emballages.
- LIVRAISON
Les frais de livraison sont fixés en fonction des prix pratiqués par La Poste et par Chronopost et en fonction du poids du colis, à cela s’ajoute les frais d’emballages qui sont nécessaires pour protéger les biscuits pendant la livraison.
La commande est expédiée à l’adresse de livraison que le client aura indiquée au cours du processus de commande. L’entreprise La Fée du Biscuit ne sera pas tenue responsable en cas d’erreur sur l’adresse.
Plusieurs options vous sont proposées pour l’envoi :
- Envoi par colissimo en 2/3 jours ouvrés
- Envoi par Chronopost en 24H
- Remise en main propre gratuite à Douelle (46)
- Remise en main propre payante à Cahors (46)
Un numéro de suivi vous est envoyé par mail dès la remise du colis au transporteur. Il vous incombe de vérifier l’acheminement de votre colis. L’entreprise La Fée du Biscuit ne sera pas tenue responsable des conséquences d’un retrait tardif de votre colis.
Un soin tout particulier est apporté à l’emballage des biscuits en utilisant de nombreuses protections (papier bulle, frisure de calage, boîte cartonnée), l’entreprise La Fée du Biscuit ne pourra être tenu responsable des problèmes de livraison quels qu’ils soient (retard de livraison, perte du colis, colis endommagés, biscuits cassés).
- RETRACTATION
Les biscuits sont confectionnés à la demande et sont des denrées périssables. Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, la rétractation n’est plus possible à partir du moment où les biscuits ont été produits.
- RETOUR ET REMBOURSEMENT
En raison de leur caractère périssable (article L.121-21-8 du Code de la Consommation) aucun article ne pourra faire l’objet d’un retour ou d’un remboursement.